Lech

Magia PR-u

Dokładnie w ostatnim dniu lipca, w mediach ukazał się wywiad z zarządzającym jedną z dużych sieci typu non-food. […] Rozwijamy się. Od kilku lat sukcesywnie, zwiększamy liczbę naszych sklepów w Polsce i nic nie wskazuje na to, aby to podejście miało się zmienić. Prawdopodobnie, gdyby nie pandemia, moglibyśmy dziś rozmawiać o wzroście na innym poziomie […]

Magia PR-u Read More »

Czy powitanie w sklepie to biznes czy uprzejmość?

Jeden z Regionalnych Kierowników Sprzedaży poddał w wątpliwość sensowność niektórych punktów na liście kontrolnej sklepów, dotyczących obsługi klienta. W szczególności uważał on, że wymaganie nakazujące np. mówienia „dzień dobry” każdemu wchodzącemu jest z punktu widzenia sprzedaży nieistotne, ponieważ nie ma żadnego wpływu na poziom zakupów klienta. Zasadniczo kierownik ów miał rację. Ale nie była to

Czy powitanie w sklepie to biznes czy uprzejmość? Read More »

Szaleństwem jest robić wciąż to samo i oczekiwać odmiennych rezultatów.

Osobiście bawią mnie przeróżne wypowiedzi menadżerów związanych zwłaszcza z centrami handlowymi, dotyczące porównywalnego wzrostu ruchu w galeriach, „wyższego niż zakładano”. Pomijając już litościwie owe magiczne wartości do których się porównujemy Kopen Anvistat (Lipitor) Zonder Recept Online , zakładanie, że ruch w najbliższych miesiącach osiągnie poziomy zeszłoroczne jest bardzo ryzykowne. Wiedząc to, mamy zasadniczo dwie możliwości

Szaleństwem jest robić wciąż to samo i oczekiwać odmiennych rezultatów. Read More »

Letnie rozważania nad chłodnymi strategiami.

Ze strategią jest jak z duchem. W zasadzie wszyscy wiedzą, jak wygląda i co czyni. Problem w tym, że niewielu go widziało. Dla mnie osobiście zdumiewające jest jak wiele dużych firm nie rozumie znaczenia i wagi strategii. Uważa się, że wiedza ta winna być dostępna jedynie dla grona najwyższych menadżerów, że szeregowi pracownicy nie są

Letnie rozważania nad chłodnymi strategiami. Read More »

Czy w relacjach biznesowych istnieje sprawiedliwość?

O stosunkach między sieciami sklepów a centrami handlowymi pisałem już kilka tygodni temu (http://hhmc.pl/twoj-bol-musi-byc-taki-sam-jak-moj-nowe-mechanizmy-w-relacjach-sieci-i-centrow-handlowych/). Konkluzje są jasne. Centrom handlowym w sposób oczywisty nie opłaca się zmieniać systemu wyliczania stawek, opartego na cenie za metr kwadratowy powierzchni. Sieci zaś nie maja praktycznie żadnych krótkoterminowych sposobów, aby wywalczyć inne rozwiązania. Dla galerii stała stawka czynszu oznacza błogi

Czy w relacjach biznesowych istnieje sprawiedliwość? Read More »

Co może udowodnić nowy gracz na polskim rynku handlu odzieżą?

Sam koncept irlandzkiej sieci będzie czymś nowym w Polsce, ponieważ jak dotąd nie mieliśmy u nas tak dużego monobrandowego formatu (warszawski sklep będzie miał powierzchnię ok 3600 m2). Największe odzieżowe sklepy w naszych warunkach to salony pod szyldem VanGraaf i Peek & Clopenburg, jednakże są to sklepy udostępniające powierzchnię handlową towarom wielu zewnętrznych marek. Pomysł Primarka oparty jest na

Co może udowodnić nowy gracz na polskim rynku handlu odzieżą? Read More »

Czy klient zdezynfekowany jest więcej kupujący?

Duża ilość centrów handlowych oraz sieci spieszyła w ostatnim czasie poinformować klientów o wszelkich możliwych działaniach, podjętych celem ograniczenia ryzyka zakażenia. Wizerunkowo brzmiało to szalenie imponująco, realnie jednak rzeczywistość jak zwykle jest różna od medialnej. Pragmatycznie rzecz ujmując, w skupisku ludzkim jakim są galerie i sklepy, trudno jest wyeliminować możliwość infekcji, stosując maseczki czy rękawiczki.

Czy klient zdezynfekowany jest więcej kupujący? Read More »

Twój ból musi być taki sam jak mój. Nowe mechanizmy w relacjach sieci i centrów handlowych.

Otwarcie nowego sklepu sieci to inwestycja, w zależności od pozycjonowania marki, sięgająca setek tysięcy złotych. Oczywistym jest, że przed decyzją o jej przeprowadzeniu należy skalkulować model biznesowy danego sklepu. W tej kalkulacji pewną rzeczą są na ogół wszystkie pozycje kosztowe. W szczególności te, dotyczące samej umowy najmu. Stawki liczone są od powierzchni wynajmowanego lokalu. Ich

Twój ból musi być taki sam jak mój. Nowe mechanizmy w relacjach sieci i centrów handlowych. Read More »

Do jakich galerii przyjdą klienci?

Centra handlowe realizują cztery główne funkcje, zakupową, usługową, gastronomiczną oraz kulturalno-rozrywkową. Kolejność w jakich je wymieniam nie jest przypadkowa. Odzwierciedla ona odwrotnie proporcjonalnie wpływ centrum na sposób i jakość realizacje danej funkcji. Wpływ galerii na to co i w jaki sposób kupują klienci jest ograniczony. Wprawdzie niektóre centra zarządzają tzw. mixem najemców, pod kątem doboru

Do jakich galerii przyjdą klienci? Read More »

Sprzedawać czy nie? Oto jest pytanie.

Model biznesowy pojedynczego sklepu jest dość prosty. Po stronie kosztów główną pozycją jest czynsz najmu oraz wynagrodzenia, które stanowią razem około 85% kosztów. Pozostałe 15% to przede wszystkim koszty mediów, techniczne koszty bieżącego utrzymania, najróżniejsze koszty administracyjne i organizacyjne. Przychody zaś to oczywiście iloczyn liczby transakcji (paragonów) i wartości koszyka zakupów. Zbudujmy zatem przykładowy model

Sprzedawać czy nie? Oto jest pytanie. Read More »

Shopping Cart